Atsiliepimai apie Itella Logistics, UAB

Siunta is Vokietijos DHL'u, siuntos sekimas veikia nepriekaistingai, kol ji neatsiduria Itella'oe. Pries tai LT paste jokiu problemu, su mazais vezejai- jokiu problemu. Kol neatsiduria pas Itella'os grybus. Bunant namie, niekas nei skambina telefonu, nei skambina i duris, tik sekimo programoje atsiranda irasas- su gaveju nepavyko susisiekti, jo nebuvo. I duris niekas neskambino, lapelio, apie siunta pasto dezuteje, nerasta. B***, paskambinus i ju info linija, klounas aname laido gale,...

Suprantama, kad siuntai atkeliavus i Lietuva ir neradus gavejo namuose, siunta buvo pristatyta i sandeli, iprasta procedura. Taciau, kai sekancia diena susisiekes daviau savo telefono numeri, kurjeris sistemoje pazymejo, kad su gaveju buvo bandyta susisiekti telefonu, taciau skambucio jokio telefonas taip ir neiregistravo. Galbut tuomet kalbejau pats telefonu, o galbut net ir nemegino su manimi susisiekti pasielgdamas lengvabudiskai. Klientui pristatymas del sios priezasties veluoja 3 dienas.

Nuvilianti patirtis! Siuntą turėjęs atvežti vairuotojas nesiteikė nė paskambinti. Pasiteiravus nurodytais telefonais žadėjo (skambinta ir žadėta 3 kartus!) priversti pasiskambinti išvežiotoją, bet visą dieną pralaukęs galiausiai sužinojau (vėl pats paskambinęs!), kad vairuotojas ale nieko nerado namie, prisiskambinti negalėjo, laukite kitos dienos vėl namie - gal teiksis privežti. Neapsikentęs nuvažiavau į sandėlį ir pasiėmiau siuntinį pats - nei atsiprašė, nei pasiaiškino... Žodžiu, GĖDINGAI...