ENDEMIK, UAB

Neprisiima jokios atsakomybes uz neteisingai suteikta informacija, nesiulo jokiu sprendimu kaip spresti problemas, kurios kyla is klinikos darbuotoju daromu klaidu. Daug metu buvome klinikos klientai, atejus laikui skiepams “nuo erkiu”, registravomes vizitui su vaikais. Buvome informuoti tureti gydytojo pazymas vaikams, paklausus, kokios tai pazymos, gavome info kad tinka mokyklai issimtos pazymos. Kuri laika klinika net neturejo skiepu vaikams (liepos pabaigoje). Siandien atvykus i klinika, buvome informuoti, kad pazymos netinkamos, nieko padeti negali, nes reikia kazkokios specialios 3 dienas galiojancios pazymos. Gal ir visiems zinoma info, bet telefonu mums to visiskai neakcentavo, netgi patare atsinesti mokykline pazyma. Ir apskritai-siandien vos ne melagiais isvadino ir jokio sprendimo nepasiule-viska paaiskinantis vienas sakinys skambejo “ministro isakymu”. Is to kaip buvo elgiamasi, klinikos darbuotojai nera suinteresuoti padeti ar spresti susidariusias problemines situacijas. Dziaugiasi atsikrate tuo metu nepatogiais klientais. Sian perskaicius ne viena viesoje erdveje atsiliepima suprantu, kad ne vienas klientas skundziasi, jog su pacientu ar klientu laiku nera skaitomasi. Tikrai labai pritariu, kad administracijos ir recepcijos darbuotojai visiskai negerbia klientu laiko, neatsako uz savo neteisingai suteikta info ir nepasiulo jokiu sprendimu. Atsiprasymai, kurios kazkas is klinikos darbuotoju paraso po klientu nusiskundimais, nepadeda apgautam klientui, kuris negavo paslaugos ir kuris nerupi klinikai.

Aptarnavimo kultūra K. Baršausko g. 66A, Kaune pasibaisėtina. Neadekvati ir neprognozuojama darbuotoja Silvija J. gali bet kada atsisakyti aptarnauti klientus, įsižeisti dėl nežinomų priežasčių ir su neigiama emocija Jus pasitiks jei nebūsit užsiregistravę iš anksto ir privers jus pasijusti kaip ateinančius ir prašančius išmaldos. NErekomenduoju.